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La mayoría de las webs de reservas de viajes y hoteles son engañosas

La Comisión Europea presentó la semana pasada el resultado de la inspección coordinada y simultánea de 352 portales de internet especializados en comparación de precios y reservas de viajes, realizada en octubre del año pasado y en la que constató que los precios no eran fiables en 235, lo que supone dos tercios del total de la muestra sometida a control. De las inspeccionadas, 156 eran de servicios de viaje, 83 de alojamiento, 75 de billetes de transporte,18 de alquiler de coches, y las restantes, de otros servicios, como restauración, servicios financieros, etc.

Francia denuncia la falta de veracidad en los precios de Odigeo y Travelgenio

La protección al consumidor en Francia es muy superior a la que se produce en España. Su ministerio de Economía cuenta con una Dirección general que vigila el juego limpio en materia de competencia, el respeto a los consumidores y reprime los fraudes. Ayer hizo pública una nota de prensa en la que comunicaba que en una investigación llevada a cabo sobre la práctica de la venta online de billetes de vuelos había detectado una práctica engañosa bastante frecuente que no es otra que la de poner como gancho precios reducidos baratos pero que en realidad no son accesibles para la mayor parte de los consumidores. Entre agencias de viaje y compañías aéreas, la autoridad de consumo francesa ha fichado a más de 20 empresas que trampean con los precios.

Las aerolíneas tienen que indemnizar a los pasajeros por grandes retrasos de vuelo aunque aleguen problemas técnicos

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha reforzado los derechos de los pasajeros de avión con una sentencia en la que deja claro que las aerolíneas solamente podrán dejar de pagar la compensación por una cancelación o gran retraso de vuelo cuando ésta se haya producido por circunstancias extraordinarias que no podrían evitarse aunque se hubieran tomado todas las medidas razonables, como en casos de sabotaje o terrorismo,o un problema derivado de vicios ocultos de fabricación que afecten a la seguridad del vuelo.

La mayor organización de consumidores de Europa exige a los futuros eurodiputados la defensa de sus derechos

Jorge de Lorenzo Los eurodiputados deben estar alerta contra los intentos de reducir las normas de seguridad que afectan a la salud de los ciudadanos, por culpa de los recortes presupuestarios. Es la advertencia que les dirige la mayor organización de consumidores de Europa, BEUC. En el manifiesto ‘Las demandas del consumidor a los futuros eurodiputados’, alerta sobre la indefensión de grupos vulnerables, como los niños, que no deben ser influidos con alimentos poco saludables altos en grasa, sal y azúcar.

El Congreso alerta sobre el repunte en el consumo de las nuevas drogas

Jorge de Lorenzo En España dentro de las nuevas drogas, las sustancias más consumidas son las setas mágicas (por encima del éxtasis y las anfetaminas) y la ketamina. La edad de mayor consumo se encuentra en hombres entre los 25-34 años. Es necesario volver a poner en la agenda política las drogas ya que la sociedad desconoce que seguimos teniendo un problema y por ello no se toman acciones ni individuales, ni familiares ni colectivas. Esta es la advertencia de la ponencia del Congreso de los Diputados que ha tratado el tema de las nuevas adicciones.

España es el tercer país de Europa en consumo de cannabis y empieza a ser considerado país productor

Jorge de Lorenzo El Reino Unido encabeza el consumo de cannabis en Europa, 24% del total, seguido de Alemania, 16%, España, 15% y Francia, 11%, según el informe europeo sobre consumo de drogas que acaba de hacer público la Federación Mundial contra las Drogas (World Federation Against Drugs). En 2012 fueron incautadas 40 toneladas en España, país al que ya se empieza a considerar como un productor importante de cannabis. ¿Saldrá el cannabis de las sombras y se unirá al alcohol y el tabaco, en el campo de las drogas legales? La cuestión es planteada por una prestigiosa publicación médica.

Las reclamaciones por compras en internet se disparan según Confianza Online, que tramitó 5.360 el año pasado

Gonzalo Garteiz

Las reclamaciones por compras realizadas en internet se han disparado en línea con el crecimiento del comercio online para particulares, que ya genera más de 7.000 millones de euros. Confianza Online, la asociación española que gestiona el sistema de autorregulación de los sitios de comercio electrónico adheridos, con casi 2.000 empresas adheridas, tramitó el año pasado 5.357 reclamaciones, consiguiendo que la mitad fueran tratadas por su comité de mediación, con un 60% de resoluciones satisfactorias. El número de empresas que se asocian y comprometen a respetar el código ético se ha multiplicado por 10 desde que comenzó la crisis en el año 2008.



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